Dasar Privasi Ongcuci

Ongcuci ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami di ongcuci.vin. Dasar privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan pengguna aplikasi mudah alih ongcuci.

Sebagai platform permainan online yang dipercayai di Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami. Kami tidak memproses data peribadi anda melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat ongcuci yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi ini akan diguna pakai khusus untuk perkara berkaitan data peribadi.

Ongcuci mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang mungkin dikumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan untuk menyediakan semua maklumat, namun sesetengah perkhidmatan seperti pengeluaran dana tidak dapat diproses tanpa pengesahan identiti yang lengkap.

Data peribadi yang dikumpul oleh ongcuci digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform ongcuci dengan lancar.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus dan kemas kini keselamatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda dan platform secara keseluruhan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan dan perkhidmatan ongcuci.

Ongcuci tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal pembayaran, pembekal permainan dan perkhidmatan pengkomputeran awan — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Badan pengawal selia, penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan badan industri apabila diperlukan untuk tujuan perlindungan keselamatan.

Dalam kes di mana ongcuci mungkin menjalani penstrukturan semula perniagaan, penggabungan atau pemerolehan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam keadaan sedemikian, ahli akan diberikan notifikasi yang mencukupi dan pilihan untuk memadam akaun mereka sebelum pemindahan berlaku.

Ongcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform ongcuci.

Ongcuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber khusus.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang diberi kebenaran.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun kakitangan yang mengakses sistem pengurusan data.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Ongcuci menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Ongcuci menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan kekal aktif.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Data akaun ditutup: Maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan dan audit keselamatan.
• Data pemasaran: Dipadam dalam tempoh 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ongcuci akan memadamkan atau memusnahkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Ongcuci berhak mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan kami. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali perubahan dibuat.

Bagi perubahan yang ketara dan material, ongcuci akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Bagi perubahan kecil yang tidak memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, perubahan mungkin dikuatkuasakan serta-merta.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ongcuci selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara ongcuci mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan privasi kami akan cuba menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius atau permintaan berkaitan hak data, sila nyatakan "Permintaan Privasi Data" dalam baris subjek emel anda supaya ia dapat diutamakan dengan segera.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bawah bidang kuasa anda.